POLÍTICA DE GARANTÍA

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, puede tramitar su solicitud por garantía, la cual es de 30 días.

Una vez su solicitud de garantía sea aprobada por nuestro departamento técnico, y verifiquemos que le ha dado buen uso a la prenda, la empresa reconocerá el arreglo o cambio de los mismos, y los gastos de transporte en que haya incurrido.

Si la garantía no es aprobada, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de su reclamación, se coordinará de nuevo el envío donde usted deberá proporcionar un label o número de guía para el retorno de su producto.

Para dar trámite a su garantía comuníquese con la línea de Servicio al cliente Cheviotto +13862155790 (en horario de lunes a viernes de 7:30 a. m. – 5:00 p. m. o sábados de 8:00 a. m. – 12:00 p. m.), o a través de nuestro email info@cheviotto.us

Recuerde que antes de realizar los trámites para un reclamo por garantía, es necesario consultar nuestra política de devolución.

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